巧妙使用杠杆撬动100万用户

如何定义种子用户？

确定种子用户的三个条件：

1.  符合你的产品定位，不要随便拉点人就说是种子用户。

2.  不带有任何主观选择的用户。有的公司喜欢找几个用户来聊聊，他们的需求是什么。还有偏技术型的产品经理，可能会被用户带偏，因为每个用户都有自己的行为和方法。

3.  需要具备一定的数据基础。

那会儿我为了知道95后男生怎么约小姑娘的，每天换各种姑娘的头像在社区里聊天，还给自己变换各种场景，今天失恋了，明天跟男朋友吵架了，只要一有空档，“男朋友”就会安慰我，叫我起床，给我买礼物，什么都有。然后发现越是对这些男生残酷，他们的态度就越好。有的男生直接问我约吗，我说约什么？于是他第二天洋洋洒洒写了很长的文字道歉，说我是个好女孩。

运营一定要认真，要不然即使拿到种子用户，也拿不到真正的用户。

另外不要以自我为中心。我做过一个调查，“你关不关心你大学宿舍里住的是谁”？至少在以前那个时代大家是关心的，但是现在的大数据反馈的是“不关心是谁”。所以大家应该相信谁呢？看到的和听到的都有可能是错误的，只有数据是真实的，用户量越大，用户的反应程度越高，所以哪怕数据颠覆了你的思想，也要相信数据。

数据就像朋友，需要经常关心，甚至每天。

现在有很多项目是有趣的，有的项目是有用的，有趣的项目很难做的很大，因为年轻人的兴趣变化非常大，有趣的行为还没有研究透可能就过去了。做运营没有必然成功的方法，但是有相对科学的逻辑。

今天的干货从这里开始…

运营三件事：

第一，怎样让用户来。要先学会勾搭心理学，勾搭用户，最简单粗暴的就是利益成为驱动杠杆。为什么兑吧运营直升机要做活动？这其实是一个非常漂亮的运营行为。

其次获取用户没有那么难，最好的获取用户方式就是抢，你的用户在哪儿就去哪儿抢。没准你在微博上一开骂，用户就来了，大家都爱扎堆儿。

第二，怎样让用户留。举个例子，就说最近的自行车大战，让用户留就是它们的需求，有人说摩拜的运营好，有人说小蓝车的用户体验好，逼格高，但其实哪个都不如出门就推走一个小黄车好。选就选多的，哪怕车不怎么好骑，哪怕他家没运营。

第三，怎样让用户爽。大多数人研究让用户来并且留住，但是真正好的运营，还得研究怎么样让用户爽，为什么有些特殊的运营行为用户黏度比较高呢？因为它让用户有个超前的体验。水至清则无鱼，比如说可以有一些让用户占便宜的事，让用户觉得他比你聪明，在运营上给用户留一些“口子”。小黄车有很多方法在符合规则的情况下不要钱，用户以为占了便宜，但这其实很可能是小黄车故意给用户留的一个“口子”，当大家都骑小黄车的时候，这些“口子”再慢慢的收回来。所以做运营的人能找一个“口子”让用户觉得他比你聪明，让他占了便宜，这就是聪明的运营。

现在还有一些便利店的运营，客户到店里就把东西拎走了，就是这些看似小的利益促使了用户黏度。中国传什么最快？说哪儿哪儿今天咖啡免费，然后就都去了。再比如“我告诉你一个秘密，不能告诉别人”，类似这样的传播最快。

最后给运营人的小建议：

第一个是怎样做好内容。网上有各种各样的文章，比如“如何写出突破10w+的标题”，这个效果大家慢慢会发现并不好。做好内容最根本的问题就是好好说话，别说大家都看不太懂的话，跟文言文似的，看一半就不愿意看了。甭管是谁家狗die了，还是什么不道德行为的事情，其实大家只是希望看到真实的内容。做内容运营应该尽量让客户看明白，让读者看明白，甚至让你的读者略微有点小感动，这样他们就会帮你传播。

第二个是规则。大公司里都按规则走，怎么样做Banner，什么数据、怎么埋点，因为大公司体系很大，没有规则做不起来。但若是小公司，那最好没有规则，这对于创业公司最好，因为起跑标准跟别人不一样，如果把大公司的成功经验搬过来做，可能反而不会超越别人。

第三个要有规律。大家一定要遵从数据，数据说你对就对，不对就不对，如果有人说你做的好，但是数据却没有变化，那么别欺骗自己了，毕竟不是文艺工作者。