亚马逊关键时刻掉链子会员日网站和应用双双宕机

发布日期：2018-08-12

亚马逊关键时刻掉链子会员日网站和应用双双宕机

　　市场研究公司Coresight Research预测，今年会员日期间亚马逊销售额将由去年的约24亿美元增长至34亿美元。亚马逊投入大量资源向美国消费者宣传会员日，它的努力似乎效果不错：大量的访问者已经超过了该公司系统处理能力。位于芝加哥的广告和价格分析公司Market Track发现，今年亚马逊投放了价值310万美元的电视广告，宣传会员日。在会员日于星期一拉开帷幕后，头几个小时用户无法完成购物过程。用户可以往购物车中“放入”商品，但尝试结账时会收到通知，“抱歉，我们系统的流量罕见地大，请在数秒钟后再次尝试，您选购的商品仍然在购物车内”。在宕机期间，用户还不能购买亚马逊的优惠商品。当用户尝试点击主页面上的“按兴趣划分的购物优惠”（Shop Deals by Interest）部分时，网站只允许用户点进一个“全部购物优惠”（Shop All Deals），然后用户会被重新引导回主页面。使用智能手机购物的消费者，遭遇也同样糟糕。亚马逊应用会返回一张狗狗照片和如下信息，“噢喔，我们的系统出现了问题。”用户每次尝试登录亚马逊系统，狗狗的照片都会发生变化。虽然亚马逊会员日一直被比作黑色星期五，但会员日没有黑色星期五拥挤的人群、消费者激动的情绪，至少亚马逊实体店是这样的。在位于美国加利福尼亚州核桃溪市的亚马逊书店，进入店内的客流保持稳定，没有出现大量消费者竞相涌入店内的情景，没有在排队等待会员日活动的正式开始。在会员日正式开始前1小时，位于加利福尼亚州伯克力的全食市场，有会员日标识，也在促销食品和亚马逊产品（Echo Dot智能音箱等）。但它缺乏的是大量人群和在排队等候会员日促销活动开始的客户，人们还是像往常一样购物。

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